DIRITTO DI RECESSO
TRE.I Srl garantisce il diritto di recesso dal contratto d'acquisto, come stabilito dall'art. 6 D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione via email all'indirizzo info@treistore.it entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Verifica della Merce al Ritiro
All'arrivo della merce, vi consigliamo di controllare che:
Il numero dei colli e la qualità dei prodotti corrispondano a quanto indicato nella fattura accompagnatoria.
L'imballo sia integro e non danneggiato.
Eventuali discrepanze o danni devono essere immediatamente contestati al corriere e segnalati al nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@treistore.it, indicando tutti i dettagli dell'ordine.
Procedura per il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare un'email a info@treistore.it con:
Dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso
Numero dell'ordine e della fattura/scontrino
Codice dei prodotti oggetto di recesso
Coordinate bancarie (Cod. IBAN) per il rimborso
Attendere quindi la comunicazione del Codice di Rientro Merce Autorizzata (RMA) dal nostro Servizio Clienti e rispedire il tutto entro 15 giorni a:
Tre.I Srl
Via Marshall Zona P.I.P.
73019 Trepuzzi - LE, ITALY
Tel/Fax: +39 0832.756595
P.I. 04168070755
Condizioni per l'Esercizio del Diritto di Recesso:
- Il prodotto deve essere sostanzialmente integro.
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
- Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni.
- Spedizione di Rientro
- Dopo aver ricevuto il Codice RMA, seguire queste precauzioni:
- Imballare la merce in modo da prevenire danni durante il trasporto.
- Inserire il codice RMA su ogni collo spedito.
- Spedire la merce.
Pacchi senza codice RMA o con imballi non idonei potrebbero essere rifiutati.
Rimborso
TRE.I Srl effettuerà il rimborso entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, escluso le spese di spedizione, tramite bonifico bancario, in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
