Garanzia sui Prodotti
Presso treistore, ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità che soddisfino le aspettative dei nostri clienti. Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di conformità per difetti di fabbricazione e funzionamento, in linea con le normative vigenti.
Durata della Garanzia
La garanzia ha una durata di 24 mesi per i consumatori privati e di 12 mesi per i clienti professionali, a partire dalla data di acquisto indicata sulla fattura.
Cosa Copre la Garanzia
La garanzia copre difetti di fabbricazione e di funzionamento che si manifestano durante il periodo di validità. Sono esclusi dalla garanzia:
Danni causati da uso improprio o manutenzione inadeguata
Usura normale del prodotto
Danni causati da incidenti o cause di forza maggiore
Come Richiedere Assistenza
Per richiedere assistenza in garanzia, seguire questi passaggi:
Contattare il Servizio Clienti:
Inviare una comunicazione via email a info@treistore.it o telefonare al numero +39 0832.756595, indicando il numero d'ordine, la descrizione del problema e, se possibile, allegando foto del difetto riscontrato.
Attendere le Istruzioni:
Il nostro team vi fornirà le istruzioni su come procedere, inclusi eventuali passaggi per la spedizione del prodotto difettoso.
Spedizione del Prodotto:
Imballare il prodotto in modo sicuro e spedire all'indirizzo indicato, allegando una copia della fattura di acquisto e una descrizione dettagliata del difetto.
Valutazione e Riparazione/Sostituzione
Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team tecnico procederà con la valutazione del difetto. In base all'esito, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Limitazioni della Garanzia
La garanzia è valida solo per il primo acquirente originale e non è trasferibile.
La garanzia è limitata ai prodotti acquistati direttamente dal nostro sito www.treistore.it.
Contatti
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti.
Tre.I Srl
Via Marshall Zona P.I.P.
73019 Trepuzzi - LE, ITALY
Tel/Fax: +39 0832.756595
Email: info@treistore.it
